Pirkimo taisyklės

1. Pardavėjas

Pardavėjas: MB "Sim Academy LT", įmonės kodas 307434059, PVM mokėtojo kodas LT100020107411. Prekės ženklas: Simuliatorių Akademija.

Registruota buveinė: Ukmergės g. 239-303, LT-07100 Vilnius, Lithuania.

Paslaugų teikimo vieta: Ukmergės g. 239, Vilnius, Lithuania. Kontaktai: info@simacademy.lt. Svetainė: https://simuliatoriuakademija.lt.

Registruota buveinė ir paslaugų teikimo vieta skiriasi: paslaugos teikiamos nurodytoje veiklos vietoje, o registruota buveinė yra juridinio asmens adresas.

2. Taikymo sritis

Šios taisyklės reglamentuoja nuotolinę elektroninę prekybą: dovanų kuponų ir kitų svetainėje siūlomų mokamų paslaugų / produktų įsigijimą, apmokėjimą ir elektroninį pristatymą.

Nemokama laiko rezervacija internetu gali turėti atskirus sutikimus ar sąlygas; šios taisyklės pirmiausia taikomos mokamiems pirkimams per Paysera atsiskaitymą.

3. Užsakymas ir apmokėjimas

Pirkėjas svetainėje pasirenka produktą / kiekį, pateikia kontaktinius duomenis (vardą ir pavardę, telefoną, el. paštą), sutinka su šiomis Pirkimo taisyklėmis ir patvirtina, kad susipažino su Privatumo politika.

Apmokėjimas vykdomas per Paysera mokėjimo sistemą. Po sėkmingo mokėjimo patvirtinimo užsakymas laikomas apmokėtu.

Kainos svetainėje nurodomos eurais. Galutinė mokėtina suma parodoma prieš nukreipiant į mokėjimą.

4. Elektroninis pristatymas

Po patvirtinto apmokėjimo elektroninis dovanų kuponas (PDF) su unikaliu panaudojimo kodu siunčiamas pirkėjo nurodytu el. paštu paprastai per 24 valandas.

Jei laiško negavote, patikrinkite brukalo (spam) aplanką arba susisiekite el. paštu info@simacademy.lt, nurodydami užsakymo numerį.

5. Kupono galiojimas

Visi dovanų kuponai galioja 12 mėnesių nuo išdavimo datos.

Pasibaigus galiojimui kuponai paprastai nepratęsiami. Tai verslo politika ir neriboja privalomų vartotojo teisių pagal teisės aktus, kai jos taikomos.

6. Kupono priskyrimas ir panaudojimas

Pirkimo metu kuponas nėra priskiriamas konkrečiam gavėjui – pirkėjui nereikia nurodyti gavėjo vardo. Kuponas priskiriamas asmeniui, kuris jį pirmą kartą panaudoja (pirmoji redemcija / pirmasis apsilankymas pagal kuponą).

Standartiniai simuliatoriaus vairavimo kuponai (1 val., 2 val., 3 val. ir pan.):

• Po pirmo panaudojimo likusios valandos priklauso tam pačiam asmeniui (kupono turėtojui).
• Likusias valandas gali panaudoti tik tas pats asmuo – individualiai arba kartu su kitais dalyviais to paties apsilankymo metu.
• Kupono turėtojas turi dalyvauti kiekvieną kartą, kai naudojamos likusios valandos.
• Keli dalyviai gali važiuoti vienu metu: kiekvienas sunaudoja atitinkamą simuliatoriaus valandų skaičių iš to paties kupono balanso.
• Likusios valandos negali būti perduotos kitam asmeniui savarankiškai naudoti be kupono turėtojo.
• 1 val. kuponui pirmasis panaudojimas išnaudoja visą teisę.
• Daugiavalandžius kuponus galima skaidyti į kelis apsilankymus pagal turimas valandas ir įprastas rezervacijos sąlygas – papildomų lankymų skaičiaus ribojimų netaikome.

Pavyzdys (3 val. kuponas): pirmą kartą turėtojas važiuoja 1 val. vienas (lieka 2 val.); antrą kartą atvyksta su draugu – abu važiuoja po 1 val. (sunaudojamos likusios 2 val.); kuponas išnaudotas.

10 val. asmeninis simuliatoriaus kuponas:

• Pirkimo metu nepriskiriamas vardu; priskiriamas pirmajam jį panaudojusiam asmeniui.
• Visos 10 valandų skirtos tik tam asmeniui.
• Valandomis negalima dalytis su draugais ar kitais dalyviais.
• Tas pats asmuo gali išnaudoti valandas per kelis apsilankymus galiojimo laikotarpiu.

Individuali treniruotė su instruktoriumi (1 val.):

• Pirkimo metu nepriskiriama vardu; priskiriama sesijoje dalyvaujančiam asmeniui.
• Skirta vienam asmeniui.
• Pradėjus vykdyti / pradėjus redemciją, perduoti kitam asmeniui negalima.

3 val. vairavimo įgūdžių tobulinimo kursas:

• Pirkimo metu nepriskiriamas vardu; priskiriamas pirmosios treniruotės dalyviui.
• Sudaro trys atskiros 1 val. treniruotės.
• Visose trijose sesijose turi dalyvauti tas pats asmuo.
• Po pirmosios sesijos sesijų perduoti ar dalytis su kitais dalyviais negalima.

Produkto aprašymai svetainėje gali papildyti šias taisykles, bet neturėtų joms prieštarauti esminiais klausimais. Kilus neatitikimui, taikomos šios Pirkimo taisyklės.

7. Rezervacija ir prieinamumas

Kupono įsigijimas savaime neužtikrina simuliatoriaus ar konkretaus laiko. Vizitas rezervuojamas atskirai (internetu arba susisiekus), atsižvelgiant į laisvus laikus ir darbo valandas.

Rekomenduojame rezervuoti iš anksto. Populiariais laikais vietų gali nebūti.

8. Rezervacijos atšaukimas ir perkėlimas

Rezervaciją galite nemokamai atšaukti arba perkelti iš anksto susisiekę su Simuliatorių Akademija (pvz., el. paštu info@simacademy.lt arba telefonu).

Perkėlimas galimas tik į laisvus laikus. Reikia susisiekti iš anksto – konkrečios privalomos valandos iki vizito (pvz., 12 ar 24 val.) šiose taisyklėse nenustatome.

Jei rezervacijos neatšaukiate iš anksto arba neatvykstate, tai savaime nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą už jau įsigytą kuponą ar jau suteiktą paslaugą. Dėl konkrečios situacijos rašykite info@simacademy.lt.

9. Pirkėjo ir pardavėjo teisės bei pareigos

Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus kontaktinius duomenis, laiku apmokėti užsakymą ir laikytis kupono panaudojimo bei rezervacijos taisyklių.

Pardavėjas įsipareigoja po patvirtinto apmokėjimo išduoti elektroninį kuponą pagal užsakymą, teikti paslaugas pagal aprašymą ir teisės aktų reikalavimus, bei atsakyti į pagrįstas užklausas.

10. Atsisakymo teisė ir grąžinimai

Vartotojui (fiziniam asmeniui), sudariusiam nuotolinę sutartį, pagal Lietuvos Respublikos ir ES vartotojų teisę paprastai priklauso 14 dienų teisė atsisakyti sutarties be nurodymo priežasties, skaičiuojant nuo sutarties sudarymo dienos, jei teisės aktai nenumato kitaip.

Svarbu atskirti nepanaudoto kupono pirkimą nuo jau suteiktos / pradėtos teikti paslaugos. Vien elektroninis PDF kupono išsiuntimas savaime nėra traktuojamas kaip automatinis atsisakymo teisės panaikinimas.

Teisės aktai numato atvejus, kai atsisakymo teisė gali netaikyti arba būti apribota (pvz., kai paslauga jau visiškai atlikta ar pradėta vykdyti vartotojo prašymu prieš pasibaigiant terminui, arba tam tikroms skaitmeninio turinio situacijoms, kai tenkinamos įstatyme nustatytos sąlygos). Konkretus taikymas priklauso nuo produkto pobūdžio ir vykdymo stadijos; mes neprašome iš anksto atsisakyti įstatyminės atsisakymo teisės pirkimo formoje.

Prašymus dėl atsisakymo ar grąžinimo nagrinėjame rankiniu būdu. Rašykite info@simacademy.lt, nurodydami užsakymo numerį ir prašymo pagrindą. Automatinio grąžinimo sistemoje nėra.

Jei grąžinimas taikomas pagal teisės aktus ar mūsų sprendimą, lėšos grąžinamos tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent susitariama kitaip, ir laikantis teisės aktuose nustatytų terminų.

11. Skundai ir ginčų sprendimas

Dėl skundų pirmiausia kreipkitės el. paštu info@simacademy.lt. Sieksime atsakyti per protingą terminą ir išspręsti klausimą geranoriškai.

Jei nepavyksta susitarti, vartotojai gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) Lietuvos Respublikoje.

12. Taikytina teisė

Šioms taisyklėms ir sutartiniams santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos nuostatų.